to read complaints and reviews, or file yours.12.000 TL GPay İade Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği
13.02.2026 tarihinde saat 19.03’te İş Bankası kredi kartımla GPay aracılığıyla Knightpin sitesine 12.000 TL tutarında işlem yaptım. İşlem, güvenlik gerekçesiyle GPay tarafından iptal edildi ve tarafıma bu tutarın kartıma iade edileceği açıkça bildirildi.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Üstelik işlem iptal edilirken iadenin ne kadar sürede gerçekleşeceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Sonrasında GPay müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise sadece oyalandığımı, somut hiçbir adım atılmadığını gördüm.
Güvenlik gerekçesiyle iptal edilen bir işlemin bedelinin günlerce iade edilmemesi ve sürece dair net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması tarafımda ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik oluşturmuştur. 12.000 TL’lik iademin derhal kartıma yansıtılmasını ve süreç hakkında açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.
Merhabalar Uğur Bey; Konuyu ilgili departmanımıza ilettik ve gerekli incelemeler sağlanıyor. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sevgiler. Gpay
Sorun buraya iletilince anında çözüldü. Madem yapabiliyorsunuz insanları neden süründürüyorsunuz günlerce arkadaşlar. Neyse yine de teşekkürler.
Merhaba Uğur Bey; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman ödemenizin iade sürecinin tamamlandığını görüntülüyoruz. Aklınıza takılan herhangi bir soru olması durumunda 7/24 Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, GPay
