Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34700091
3
Muhiddin sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Gözlüğüm İçin Üç Ay Geri Dönüş Yok

profile
Muhiddin
Gözüm Optik Lens
29 Aralık 2025 17:18
560

Gözüm Optik Üsküdar Ahmediye şubesinden 20.12.2024 tarihinde Giorgio Armani marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlük, garanti süresi içerisindeyken çerçevesindeki kaplama atmaya başladı ve bu nedenle 06.10.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında incelenmesi için ilgili mağazaya teslim ettim. Ürünü benden tutanakla, belgeli şekilde teslim aldılar ve ithalatçı firmaya gönderip sonucunu benimle paylaşacaklarını belirttiler.

Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne mağazadan ne de mağaza koordinatörü A*** Hanım’dan herhangi bir somut geri dönüş alamadım. Hem mağazayı hem A*** Hanım’ı hem de garanti belgesinde yer alan ithalatçı firmayı defalarca aramama rağmen sürecin akıbetiyle ilgili net bir bilgi tarafıma verilmedi; gözlüğümün nerede olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı tamamen belirsiz durumda kaldı.

Severek alıp kullandığım bu ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve aynı güneş gözlüğünün sağlam bir ürünüyle değişimini talep ediyorum. Gözlüğümün nerede olduğunun tarafıma net olarak bildirilmesini ve değişim işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Yıldır Mağazada Kalan Paramla Lens Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Betul
Gözüm Optik Lens
01 Eylül 2025 02:15
1.003

İstanbul Üsküdar Ahmediye şubesinden 2023 yılında yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Üründe yaşanan sorunun mağazadan kaynaklandığı kabul edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sorunumu çözmedikleri için, ücretimin yarısıyla mecburen bir yıllık lens almak zorunda kaldım. O tarihten bu ...

1 Destek
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun Optik Çerçeve Olumsuz Garanti Dönüşü

profile
Meltem
Atasun Optik
06 Şubat 2024 18:13
1.234
"Olumlu Dönüş için teşekkürler"
1 Destek

Atasun Optik Güneş Gözlüğü Garanti Süreci

profile
Ahmet
Atasun Optik
31 Ekim 2023 16:50
4.522

Atasun Optik mağazasından almış olduğum Giorgio Armani marka güneş gözlüğümün dış kaplaması Fiber malzemeden yapılmış olduğu halde soyulmaya başladı ve bunun üzerine iş yerime yakın olduğu için Ankara Panora AVM Atasun Optik mağazasına 16.10.2023 tarihinde ürünü götürerek garanti kapsamında incelenm...

1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

Gözüm Optik Lens Gözlük Problemi Ve İade Talebi

profile
Betul
Gözüm Optik Lens
27 Temmuz 2024 00:48
2.750

Gözüm Optik Üsküdar Ahmediye şubesinden Nisan ayında gözlük aldım. Gözlüğü alırken yüzüme tam oturmayıp bol duruyordu. Buna istinaden alacağım gözlüğün sıfır yapılacağından böyle bir problemle yaşamayacağım söylendi ve alışverişi tamamladım. Gözlüğü teslim alırken tıpkı denediğim gözlük gibi yüzüme ...

2 Destek
1 Yorum
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Amasya Park AVM Atasun Optik Fatura Karmaşıklığı

profile
Canan
Atasun Optik
27 Ağustos 2024 01:03
3.673

29 Haziran 2023 de Amasya park AVM Atasun Optik şubesinden Armani 4150506387 59*18*145 model güneş gözlüğü aldım. 11 Temmuz 2024 tarihinde gözlüğümün sap kısmı kırıldığı için şubeden garantiye gönderdim. Ancak 20 iş günü süresi demelerine rağmen 45 gün sonra beni aradılar. Gözlüğümün kaybolduğunu sö...

Amasya Park AVM Atasun Optik Fatura Karmaşıklığı
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz