Etiket Fiyatı Üzerinden Satış Talebim Reddedildi

13 Nisan 2026 Pazartesi günü Capitol Gözüm Optik mağazasında beğendiğim bir güneş gözlüğünü, üzerinde yazan 13.130 TL’lik etiket fiyatı üzerinden satın almak üzere kasaya gittiğimde, satış danışmanı etiket fiyatının hatalı olduğunu, ürünü ancak 15.150 TL’ye alabileceğimi iletti.

Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu, etiket üzerinde yazan fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu belirttiğimde, bunun mümkün olmadığı söylendi. Ayrıca etiket fiyatının fotoğrafını çekmek isteyince bunun yasak olduğu iletildi. Ardından müşteri temsilcisi numarasını arayarak talebimi tekrar ilettim, ancak mağaza yetkilisi de aynı şekilde, etiket fiyatından satış yapılmayacağını belirtti. Böylece tüketici haklarıma aykırı bir şekilde, ürün bana etiket fiyatından satılmadı.

Capitol Gözüm Optik’ten, mağazada gördüğüm ve satın almak istediğim bu güneş gözlüğünün, üzerinde yazan 13.130 TL’lik etiket fiyatından tarafıma satılmasını talep ediyorum.