to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 Pazartesi günü Capitol Gözüm Optik mağazasında beğendiğim bir güneş gözlüğünü, üzerinde yazan 13.130 TL’lik etiket fiyatı üzerinden satın almak üzere kasaya gittiğimde, satış danışmanı etiket fiyatının hatalı olduğunu, ürünü ancak 15.150 TL’ye alabileceğimi iletti.
Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu, etiket üzerinde yazan fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu belirttiğimde, bunun mümkün olmadığı söylendi. Ayrıca etiket fiyatının fotoğrafını çekmek isteyince bunun yasak olduğu iletildi. Ardından müşteri temsilcisi numarasını arayarak talebimi tekrar ilettim, ancak mağaza yetkilisi de aynı şekilde, etiket fiyatından satış yapılmayacağını belirtti. Böylece tüketici haklarıma aykırı bir şekilde, ürün bana etiket fiyatından satılmadı.
Capitol Gözüm Optik’ten, mağazada gördüğüm ve satın almak istediğim bu güneş gözlüğünün, üzerinde yazan 13.130 TL’lik etiket fiyatından tarafıma satılmasını talep ediyorum.
Capitol mağazası Gözüm Optik mağazasından lens almak için gittiğimizde, U*** isimli çalışan bize 'elimizde bu renkler mevcut' deyip renkleri gösterdi ve seçtiğimiz lenslerin ödemesini yaptık. Bize iade olmayacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ürünün ellerinde olmadığını, ödeme bittikten sonra söyle...
Capitol şubesi Sunglass mağazasında alışveriş yaptım. Aldığım gözlükteki jelatinleri dahi sökmedim. Arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine beğenmedim ve iade etmek istedim. Mağazada görevli olan arkadaşlar iade sürecini başlattı. Amacım normal şartlarda gün içinde iade etmekti; ancak, merkeze gönderilmesi...
2 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Agora Atasun Optik mağazasında bir güneş gözlüğü denedim. Güneş gözlüğünün üzerinde 6260 TL etiket vardı. Ek olarak %20 indirim olduğu bilgisi verildi. Ürünü almak için kasaya gittiğimde birden ürün elimden alındı ve etiketi karışmış denilerek hemen etiketi söküldü. O sı...
Capitol AVM Atasun Optik şubesinde gözlük ve cam alışverişimde büyük bir fiyat farkı sorunuyla karşılaştım. Aynı gözlük ve cam için ilk gittiğimde bana 4.600 TL fiyat verilmişken, bir hafta sonra eski gözlük çerçevemi kullanmama rağmen 8.000 TL fiyat teklifi aldım. Her iki ziyaretimde de aynı model ...
Yorumlar