Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Gizem sonuçtan memnun değil

Gözhan Optik İletişimsizliği

profile
28 Ağustos 2023 10:20
1.631

Saplarında sorun yaşadığım gözlüğümü Haziran sonu kendilerine yolladım. Ellerine ulaştığına dair bile bilgi vermediler. Ben aradıkça bilgi aldım ve bugün Ağustos 28, hala gözlüğün yenisi gönderilmedi. Garanti kapsamında değişeceğini aradığımda öğrendim ama hala bilgi yok, bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir yer.
Yaz bitti ben gözlük bekliyorum, paranla mağdur olmak bu olsa gerek.

31 Ağustos 2023 19:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba; yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. İthal ürünlerin garanti süreçlerinde bu tür aksaklıklar yaşanabiliyor. Ürününüz 8 Ağustosta gümrüğe giriş yaptı. Henüz gümrükten çıkışı sağlanmadığı için sizlere ürünü ulaştıramadık. Sürecin takibindeyiz.

Gizem
Gizem
10 Eylül 2023 15:47

8 Ağustos'tan beri hala gümrükte olan bir güneş gözlüğü. Koca bir yazı gözlüksüz geçirmek. İnanılmaz bir firmasınız gerçekten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Filiz
Filiz

Gozhan optik Antalya için bende bir yorum yazma gereği hissettim 20yillik müşterisiyiz ailece yaklaşık 8kisi lens, gözlük, çerçeve ve güneş gözlüğü olarak hizmet almaktayız 1kere bile mağdur olmadık lütfen bu yorumu da okuyunuz. Her türlü her zaman yardımcı olmuşlardır her konuda. İnsan olarak da çok iyiler bildiğimiz kadarıyla aile olarak çalışıyorlar ve şubeleri var biz memnunuz bilin istedim☺️

Uğur
Uğur

Herkese merhaba bu yorumu özellikle buraya yazıyorum. Çünkü genelde online alışveriş yapmadan önce şikayet var mı kontrol ediyorum. Arkadaşlar birkaç gündür bu firma ile yapmış olduğum görüşme ve müşteri ilişkileri kalitesi bana bravo dedirtti. Bir gözlük siparişi vermiştim. Stok hatasından kaynaklı gözlüğüme kavuşamadım fakat anında firma tarafından iadem yapıldı. Her şey çok hızlıydı. Bugün başka bir yerden aldığım bir gözlüğün orijinalliğinden emin olmadığımdan ve Gözhan optik i çok araştırmamdan kaynaklı güvenilir bir yer olarak düşündüğümden tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana Ömer bey servis verdi. Asla karşı firmayı karalamadan bana gayet gözlükle ilgili informasyon verdi. Bakın ben Gözhan optikten teknik olarak alışveriş yapmadığım halde bu kadar kaliteli bir iletişim hizmeti aldığımdan bahsediyorum. Lütfen bu yorumu dikkatle okuyunuz ki işini layıkıyla yapan insanlar bizlere hizmet versin. Tekrar teşekkür ediyorum Gözhan optik🙏

Ayşe
Ayşe

Hangi Gözhan optik Antalya şubesi olan mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Abu sonuçtan hiç memnun değil

Fuat Optik (Eskişehir) Gözlük Çerçevesi Hayal Kırıklığı

profile
08 Ocak 2024 19:53
194
Fuat Optik (Eskişehir) Gözlük Çerçevesi Hayal Kırıklığı
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Esim Optik & Lens Esim Optik Ve Lens'in Müşteriye Verdiği Önem

profile
16 Ağustos 2024 23:31
533
Esim Optik & Lens Esim Optik Ve Lens'in Müşteriye Verdiği Önem
Esim Optik & Lens Esim Optik Ve Lens'in Müşteriye Verdiği Önem
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Optik Gözlükte Sürekli Aynı Sorun Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
01 Eylül 2024 16:38
107
Benzer Şikayet Yaz