to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görseliyle Gelen Kılıf Uyumsuz Ve Kalitesiz
Gozacase’den bir telefon kılıfı aldım ancak gelen ürün, görselle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir kılıf çıktı. Ürünü sipariş ederken görseldeki modele ve tasarıma güvenerek tercih etmiştim fakat elime ulaşan kılıf hem görüntü hem de uyum açısından ilandakiyle örtüşmüyor.
Ayrıca kılıfın üzerindeki baskıların kalitesi de son derece düşük, renkler soluk ve işçilik özensiz duruyor. Üründen gelen ağır ve rahatsız edici bir koku var, bu da kullanmayı iyice imkansız hale getiriyor. Şu an için firma ile ayrıca iletişime geçmedim, asıl amacım bu durumu paylaşarak benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesini sağlamak. Ürün görselleri ile gönderilen ürünün birebir uyuşmasına, baskı ve malzeme kalitesine dikkat edilmesine, müşterilerin yanıltılmamasına ve bu konuda daha titiz olunmasına yönelik gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gozacase olarak müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Ürünlerimizin baskı kalitesi ve görsellerle uyumu konusundaki geri bildirimlerinize istinaden süreci şeffaflıkla açıklamak isteriz: Sitemizde yer alan tasarımlar dijital ortamda (mockup) sunulmaktadır. Telefon ekranlarındaki ı. Ve parlaklık değerleri ile fiziksel bir yüzeye yapılan uv baskı arasında ufak ton farklılıkları olması teknolojinin doğası gereğidir. Kılıflarımız, yüksek çözünürlüklü uv baskı makineleri kullanılarak özenle hazırlanmaktadır. Bahsettiğiniz koku ise, kılıfınızın siparişiniz üzerine taze olarak basılmasından kaynaklanan ve havalandırıldığında tamamen ortadan kaybolan doğal ve geçici bir durumdur. Amacımız hiçbir müşterimizi yanıltmak değildir; bu nedenle tüm üretim standartlarımız ve ürün detaylarımız web sitemizde tüm şeffaflığıyla paylaşılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Gozacase Müşteri Hizmetleri
