to read complaints and reviews, or file yours. 
GO to Gate üzerinden aldığım ve 1037-658-992 numaralı siparişe ait uçak biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın alma sırasında, vize reddi durumunda iade alabilmek için ek ücret ödeyerek bileti iade edilebilir hale getirdim. Ancak İngiltere vizem onaylanmadığı için iade hakkımı kullanmak istedim.
22 Aralık 2024 tarihinde, biletin geçerlilik süresi dolmadan yeni bir uçuş rezervasyonu yapmak istedim fakat sistem hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle, 2826 TL tutarındaki iade hakkımı kullanarak yeni bir bilet alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde farklı yanıtlar aldım. Son olarak, bana verilen yeni kuponun süresi yalnızca 24 saat ile sınırlıydı ve bu kadar kısa sürede yeni bilet almak mümkün olmadı.
Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen, mağduriyetim giderilmedi. İstanbul’dan gerçekleştirdiğim bu işlemde, ekstra iade hakkı satın aldım ve ödemenin 2826 TL’lik kısmının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
13 Ekim tarihinde 1096-461-864 sipariş numaralı uçak biletimin iadesi için başvuruda bulundum. Biletin hizmet bedeli olan 1.342 TL düşüldükten sonra kalan tutarın 15 gün içerisinde banka hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu sür...
GO to gate firmasından almış olduğum uçak biletlerimi iptali için kendileriyle iletişime geçtim. Robot asistan bir Türk müşteri hizmetleri ile bağlantı halinde olmamı sağladı. Uçuşun iptalini istediğimde havayolu şirketinin uçuş iptallerindeki vermiş olduğu cezanın yüksek olduğundan dolayı para iade...
GO to Gate üzerinden Air China İstanbul-Tokyo/Tokyo-İstanbul uçuşu için ekstra ücret ödeyerek esnek bilet ve ekstra esneklik paketi satın aldım. 2026 Mart ayındaki seyahatimi Kasım ayına çekmek istedim. Bugün saat 06:00’dan beri değişiklik işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak sitede seyahat ...
GO-to-gate üzerinden Türk Hava Yolları ve Sky Express ile İstanbul-Atina (10.10.2025) ve Atina-İstanbul (12.10.2025) uçuşları için bilet aldım. Ancak Schengen vize başvurum reddedildiği için elimde olmayan sebeplerle bu uçuşlara katılamayacağım. Vize reddini belge olarak sundum ve iki biletin tamamı...
Yorumlar