Uçuş Saati Değişikliği Nedeniyle Aktarma Uçuşu Kaçırıldı ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Skyscanner üzerinden yönlendirildiğim Gotogate uygulaması ile 24 Haziran tarihli Kahire – İstanbul uçuşu için AJet’ten 17.500 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuş saatim 04.20 iken, AJet tarafından 03.10’a çekildi ve bu değişiklik yüzünden İstanbul’daki aktarma uçuş saatim tamamen bozuldu; bağlantı yapmam mümkün olmuyor.

Saat değişikliğini fark eder etmez önce AJet ile iletişime geçtim. Bileti uygulama üzerinden aldığım için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, konunun Gotogate tarafından çözülebileceğini söylediler. Ardından Gotogate ile görüştüğümde ise, AJet’in kurallarını gerekçe göstererek bileti iptal edersem hiçbir şekilde ücret iadesi alamayacağımı ilettiler.

Uçuş saatini benim onayım olmadan, programımı ve aktarma uçuşumu etkileyecek şekilde değiştiren şirketin, bilet ücretini iade etmesi gerektiğini düşünüyorum. Daha önce Pegasus ile benzer bir saat değişikliği yaşadığımda, tarafıma hiçbir sorun çıkarmadan ücretimin tamamı iade edilmişti. AJet ve Gotogate’in de aynı şekilde sorumluluk alarak 17.500 TL tutarındaki bilet ücretimi kesinti olmadan iade etmesini talep ediyorum.