Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Gotogate
  • Uçuş Saati Değişikliği Nedeniyle Aktarma Uçuşu Kaçırıldı ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
ID:35408764

Uçuş Saati Değişikliği Nedeniyle Aktarma Uçuşu Kaçırıldı ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

profile
Emine
Gotogate
10 Mart 11:13
966

Skyscanner üzerinden yönlendirildiğim Gotogate uygulaması ile 24 Haziran tarihli Kahire – İstanbul uçuşu için AJet’ten 17.500 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuş saatim 04.20 iken, AJet tarafından 03.10’a çekildi ve bu değişiklik yüzünden İstanbul’daki aktarma uçuş saatim tamamen bozuldu; bağlantı yapmam mümkün olmuyor.

Saat değişikliğini fark eder etmez önce AJet ile iletişime geçtim. Bileti uygulama üzerinden aldığım için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, konunun Gotogate tarafından çözülebileceğini söylediler. Ardından Gotogate ile görüştüğümde ise, AJet’in kurallarını gerekçe göstererek bileti iptal edersem hiçbir şekilde ücret iadesi alamayacağımı ilettiler.

Uçuş saatini benim onayım olmadan, programımı ve aktarma uçuşumu etkileyecek şekilde değiştiren şirketin, bilet ücretini iade etmesi gerektiğini düşünüyorum. Daha önce Pegasus ile benzer bir saat değişikliği yaşadığımda, tarafıma hiçbir sorun çıkarmadan ücretimin tamamı iade edilmişti. AJet ve Gotogate’in de aynı şekilde sorumluluk alarak 17.500 TL tutarındaki bilet ücretimi kesinti olmadan iade etmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası İade Sözü Tutulmadı Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Abdullah
Gotogate
13 Ağustos 2025 14:33
4.025

Yakın zamanda Gotogate üzerinden Kahire’den İstanbul’a bir uçak bileti satın aldım ve biletin maliyeti 40.000 TL idi. Beklenmeyen durumlar nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi öncesinde Gotogate temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, 10.000 TL kesinti yapılacağı ve kalan 3...

iptal-sonrasi-iade-sozu-tutulmadi-maddi-kayip-yasadim-3.jpg
1 Yorum
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Uçak Bileti İçin Geciken İade Ve Mağduriyet Talebi

profile
Abdulkadir
Gotogate
24 Eylül 2025 15:23
3.229

11 Eylül tarihli İstanbul–Doha–Hong Kong–Seul–Tokyo–Doha–İstanbul uçuşunu kapsayan, rezervasyon numarası QUR8XM olan biletimizden, yolculardan F***** T*****’ın bileti uçuş tarihinden yaklaşık bir ay önce iptal edilmiştir. İptal işlemiyle ilgili olarak e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Biletin top...

Yanlış Bilet Tarihi İçin Yüksek Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Tuğçe
Gotogate
03 Eylül 2025 00:53
3.022

Gotogate üzerinden 4 Eylül İstanbul–Atina ve 5 Eylül Atina–Girit uçuşları için aldığım bilette tarihleri yanlış seçtiğimi fark ettim. Rezervasyon numaram: 1086-110-165. Yanlışlığı hemen fark edip aynı akşam müşteri hizmetleriyle mesajlaşarak iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak bana,...

yanlis-bilet-tarihi-icin-yuksek-ek-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
yanlis-bilet-tarihi-icin-yuksek-ek-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Aktarmalı Uçuşta Eksik İade Ve Mağduriyet

profile
Sude
Gotogate
15 Ağustos 2025 09:22
3.427

23 gün önce Gotogate üzerinden Bali-İstanbul aktarmalı uçuşum için 16.000 TL ödeyerek bilet aldım. Aktarma garantili olarak aldığım bu bilette, ilk uçuşum Bali’den Jakarta’ya olan ülke içi bir uçuştu. Aktarmadaki rötar nedeniyle sonraki uçaklarımı kaçırdım ve bu nedenle ücret iadesi talep ettim. Anc...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz