to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart tarihindeki İberia uçuşumu iptal ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Rezervasyon numaram HPM5W, bilet O**** Y****** adına düzenlenmişti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 25.000 TL tutarında bir bedel ödedim.
Uçuşum 9 Mart tarihindeydi ve Küba Havana’dan İspanya Madrid’e olacaktı, iptal işlemini de bu uçuş için gerçekleştirdim. Bugün 21 Nisan olmasına rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu kadar uzun sürede iade yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İberia müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım, iadenin sistem üzerinden otomatik olarak yapılmasını bekledim ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Ödediğim ücretin en kısa sürede, eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar