GO To Gate Kötü İade Politikası

Gotogate firmasından alışveriş yaptım ve aldığım gidiş-dönüş uçuşunun gidiş bileti Berlin Brandenburg Havalimanı'nın greve girmesi sonucu ücret iadesi talep ettim. Gotogate sitesinden talebimi ilettim ve önce Volotea sitesinden iade almam gerektiği belirtildi. Bu iadeyi gerçekleştirdim ve iadenin tamamlanması 10-15 iş gününü buldu. Daha sonrasında Gotogate, bu iadeyi doğrudan hesabıma yansıtmadı. Bu sebeple kendilerine web sitesi üzerinden ulaşmak zorunda kaldım ve ulaştığımda canlı yardımın her bir kelime için cevap verme süresi en az 10-15 dakika sürdü. Bu süreç oldukça zorlayıcıydı ve bu yüzden bu firmadan alışveriş yapılmasını önermiyorum.