Gothillica’nın Mezuniyet Elbisesi Siparişi Gecikiyor ve İletişim Kurulamıyor

Gothilica’nın internet sitesinden 9 Nisan tarihinde yaklaşık 1.800 TL ödeyerek 755510861 numaralı siparişimle mezuniyetim için bir elbise satın aldım. Siparişten bu yana ne herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletildi ne de ürün elime ulaştı.

Siparişi verirken özellikle mezuniyetimin 16 Mayıs’ta olduğunu ve elbisenin en geç 14 Mayıs’ta elimde olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen o tarihe kadar defalarca beklememe karşın ürün hâlâ gönderilmedi ve taahhüt ettikleri süre kesinlikle tutulmadı.

Bu süreçte hem internet sitesi üzerinden hem de sosyal medya hesapları üzerinden mesaj attım, aktif olduklarını gördüğüm halde hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Gönderilerinin altına yaptığım yorumlara bile cevap verilmedi ve iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geldi.

Ödemesini peşinen yaptığım elbisemin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak derhal iade edilmesini talep ediyorum.