Bir Ay Geçmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

26 Temmuz’da Gothilica’dan 673977976 numaralı siparişimle bir kolye satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Geçen hafta Gothilica’nın destek hattına yazdım ve bana ürünün bir hafta içinde gönderileceği söylendi, fakat üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Siparişim İstanbul Zeytinburnu adresine gönderilecekti ve ödemeyi kart ile 338 TL olarak gerçekleştirdim. Daha önce Gothilica’dan alışveriş yapmamıştım ve bu ilk siparişimde böyle bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başka bir çözüm ya da bilgi sunulmadı.

Ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum.