to read complaints and reviews, or file yours.Gormeklazim.com Mağduriyeti
07.12.2025 tarihinde Gormeklazim.com elektronik satış platformu üzerinden Tessori Tescilli markalı bir iç çamaşırı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sitede tanıtıldığı ve vaat edilen kalitede değildi.
Bu nedenle ürünü iade ettim, fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem ürün kalitesinden memnun kalmamam hem de iade sürecinin düzgün tamamlanmaması beni mağdur etti.
Sipariş numaram 10245’tir. Tessori Tescilli ve Gormeklazim.com’dan, ilgili ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alper e., 10245 numaralı siparişinizde yer alan ürün, iç giyim kategorisinde bulunması sebebiyle hijyen kapsamında değerlendirilmektedir. Satın alma işlemi sırasında tarafınızca onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 8.5/ç maddesi uyarınca; “Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık-hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.” İlgili ürünün paketinin açılmış olması nedeniyle iade talebiniz, yasal mevzuat ve sözleşme hükümleri doğrultusunda reddedilmiş, bu sebeple ücret iadesi yapılamamıştır. Ürün tarafınıza tekrar gönderilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, farklı bir konuda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Görmek Lazım Destek Ekibi
Bu üründen 2 adet aldım. Bir tanesinin paketi hiç açılmadı. O zaman onu iade edebiliyorum demek ki. Lütfen bana iade edebilmem için yardımcı olun.
Sayın Alper Bey, İade talebinizi Siparişlerim > Sipariş Detayı alanı üzerinden oluşturabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Görmek Lazım Destek Ekibi
