to read complaints and reviews, or file yours.Konaklı Görgülü Mobilya Köşem Koltuk Takımı İle İlgili Yaşadığımız Sorunlar!
Alanya Konaklı Mahallesindeki bir mobilya mağazasından satın aldığımız köşe takımı koltukla ilgili yaşadığımız sorunları paylaşmak istiyorum. Beş ay önce 40.000 TL ödeyerek aldığımız koltuk takımı, bacakları sorunlu, kumaşı yırtık ve zımbaları dışarıda bir şekilde teslim edildi. Durumu mağazaya bildirdik ancak, şikayetimizin üzerinden bir buçuk ay geçtikten ve ısrarlı taleplerimiz sonucu iki hafta sonra bir usta gönderdiler. Usta, koltuğun bacaklarının tamamen değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Koltuğun tamirine onay verdik, ancak döşemeyle ilgili bir işlem yapılmayacağını öğrendik. Bunun üzerine mağaza tarafından ücret iadesi teklif edildi. Koltuk iade alındı ancak bu süreçte düğün öncesinde yaşadığımız stres ve beş ay önce ödediğimiz paranın değer kaybetmesi nedeniyle mağduriyet yaşadık. Yeni bir koltuk bulamadık ve mağazanın ürünü iade alarak bizi maddi zarara uğrattığını düşünüyoruz.
Bundan aylar sonra İzmir firmaları bizim ile iletişime geçti ve şikayeti kaldırmamız gerektiğini söyledi. Bende şikayetim ne düzeltildi ne de yapıcı bir şey yapılmadığını söyledim şikayetimi kaldırmayacağımı söyledim. Paranızı almışsınız dedi bende bu süreçte aylar önce verdiğimiz parayı evet tabi ki aldık ama koltuğu iade ettiğimizi belirttim. Daha hiç kullanmadığımız, üzerine bir kez oturmadığımız koltuğu değişim değil ısrarla tamir etme teklifinde bulundular dedim. Ve mağaza müdürü Kemal beyin kaba tehdit vari konuştuğunu söyledim. Firma yetkilisi şu cümleyi kullandı kaldırmıyor musunuz? Öteki dünyada görüşürüz ☺️ görüşürüz efendim. Bu gelişmeyi yazdığımı düşünmüştüm fakat o dönemde yazmayı unutmuşum, hala koltuğun videoları da durur. Olabilir insan üretimi fakat o mağazada hem öyle koltuk alıp hem de azarlanmamı asla unutmayacağım.
