18 Mayıs 2026 akşamı saat 21:00 civarında Ordu Otogarı’nda Asil Görele firmasının Giresun–İstanbul otobüsünü beklerken, çok üzücü bir olaya bizzat tanık oldum. Otobüs şoförü, engelli bir vatandaşı arabadan indirirken hem son derece kaba davrandı hem de bagaj için 1000 TL ücret talep etti. Engelli vatandaşa karşı kullanılan üslup, “Araba benim değil mi, götürmem, nereye isterseniz şikayet edin” şeklinde Meydan okurcasına sözler ve üzerine doğru yürümesi, toplum içinde kabul edilemeyecek derecede kırıcı ve rahatsız ediciydi.
Bu olayın sonucunda engelli vatandaş, Asil Görele firmasıyla yolculuk yapmaktan vazgeçmek zorunda kalarak başka bir firmadan 1400 TL ödeyerek yeniden bilet almak durumunda kaldı. Buna rağmen Asil Görele’nin aldığı 1270 TL tutarındaki bilet ücretini de iade etmedi. Yazıhaneye gidildiğinde, yazıhanedeki görevlinin de şoförü desteklediğini ve “Ücret vereceksiniz” şeklinde, en ufak bir anlayış ve çözüm odaklı yaklaşım göstermediğini gördüm. Hem şoförün hem de yazıhanedeki görevlinin tutumu engelli bir vatandaşa karşı asla kabul edilemez, güven vermeyen ve toplum için örnek teşkil etmeyen bir davranıştır.
Asil Görele firmasından, bu olay nedeniyle engelli vatandaştan alınan 1270 TL’lik bilet ücretinin ve haksız yere talep edilen 1000 TL bagaj ücretinin iade edilmesini ve özellikle bu şoför hakkında gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Engelli yolcular başta olmak üzere tüm yolcuların onuruna ve haklarına saygılı, denetimli ve sorumluluk sahibi personelle çalışılması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar