to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Araç Tesliminde Temizlik Şikayeti
10.03.2026 tarihinde Peugeot Göral bayisinden ikinci el Peugeot 3008 marka bir araç satın aldım. Aracın temizlenip tarafıma o şekilde teslim edileceği özellikle ifade edildi. Ancak 11.03.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, bırakın temizlenmeyi, ilk gördüğüm halinden bile daha kötü durumdaydı. Araca sadece tazyikli su tutulmuş ve bu şekilde teslim edilmeye hazırlanmıştı.
Durumu satış temsilcisi A**** Bey’e ve teslimatla ilgilenen personele gösterip, “Siz olsanız bu aracı alan, bu şekilde teslim almayı kabul eder miydiniz? ” diye sorduğumda, haklı olduğumu kabul ederek aracı tekrar yıkamaya alabileceklerini söylediler. Ben de, ilkinde düzgünce temizlemeden müşteriye bu şekilde teslim etmeyi uygun gördükleri için, yeniden içeri almalarına gerek olmadığını, dışarıda bir oto yıkamacıda yıkatacağımı söyledim.
Bu yaşananlar sonucunda, müşteriye verilen değeri ve bayinin kendi kalite anlayışını çok net görmüş oldum. Bir daha araç ihtiyacım olduğunda kesinlikle Göral Peugeot bayisini tercih etmeyeceğimi, işini hakkıyla yapan bir yer arayacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
