YouTube Premium Üyeliği İptal Edildiği Halde Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Android telefonum üzerinden kullandığım YouTube.com Premium üyeliğimi yenileme tarihinden önce iptal etmeme rağmen kartımdan haksız yere ücret çekildi ve buna rağmen hesabıma Premium hizmeti tanımlanmadı. Normalde her ayın 23’ünde yenilenen üyeliğim 23’ünden önce tarafımca iptal edildi, ancak 24 Haziran sabahı hesabımdan 159,99 TL çekim yapılmış olduğunu gördüm.

Google sipariş geçmişimde bu ödeme görünmüyor, ancak banka hesabımdan tutarın çekildiği açıkça yer alıyor. Şu anda YouTube.com hesabıma girdiğimde Premium üyeliğimin aktif olmadığını görüyorum; yani hem hizmetten yararlanmıyorum hem de ücret ödemiş durumdayım. Bu hatayı ilk kez yaşıyorum; üyeliğimi ilk kez iptal ettim ve iptal edilmiş olmasına rağmen yine de ödeme alınması beni mağdur etti.

YouTube.com/Google üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak inceleme süresinin 7 gün süreceği bildirildi. Hem hizmeti alamayıp hem de bu kadar beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Ödemenin haksız yere alınması nedeniyle, 159,99 TL tutarındaki ücretimin inceleme süresi bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.