Google Hesabımın İzinsiz Ele Geçirilmesi Ve Hesabın Geri Alınamaması

Google hesabım oyun ve Youtube.com için aktif olarak kullandığım, içinde kişisel bilgilerim bulunan önemli bir hesabımdı. Spor salonundan çıktıktan sonra hesabıma girmeye çalıştığımda hesaba ulaşamadım, giriş yapılamadığını gördüm. Giriş yapmaya çalıştığımda daha önce kullandığım “samir12345#” şifresinin kabul edilmediğini ve şifrenin yaklaşık 7 saat önce değiştirildiğine dair uyarı verildiğini fark ettim.

Ayrıca hesabıma bağlı telefon numarasının ve doğrulama kodu alınan bilgilerin de değiştirilmiş olduğunu gördüğüm için standart yollarla hesabımı geri alamıyorum. Hesabım izinsiz şekilde ele geçirilmiş durumda ve hem oyun, hem Youtube.com hem de kişisel verilerim bu hesabın içinde yer alıyor.

Google’dan, hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, izinsiz erişimin engellenmesini ve kimlik/doğrulama kontrolleri sonrası hesabımın tekrar bana iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.