to read complaints and reviews, or file yours.Google Hesabım Ele Geçirildi Ve Erişimim Kayboldu
Google hesabım olan "**@gmail.cok" adresine yaklaşık 3–4 saat önce erişimimi tamamen kaybettim. Hesabım üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş, hesabın lideri ve bazı ayarları değiştirilmiş ve tüm cihazlardan çıkış yapılmış durumda. Şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Google’ın sunduğu hesap kurtarma adımlarını denedim ancak hesabımdan her yerden çıkarıldığım için doğrulama kodları bana ulaşmıyor ve bu nedenle hesabımı kurtaramıyorum. Gmail adresimin adı halen aynı, yalnızca şifre değiştirilmiş görünüyor fakat buna rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Google’ın, hesabın gerçek sahibi olduğumun tespiti için gerekli incelemeleri yaparak hesabımın bana iade edilmesini ve erişimimin yeniden sağlanmasını istiyorum. Hesabımda kişisel verilerim ve önemli bilgilerim bulunduğu için bu sürecin acilen ele alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Google hesabım üzerinden kullandığım Gmail ve Youtube.com hizmetlerime 1 gündür erişemiyorum. Dün akşam saat 21.00 civarında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “oturum kapatıldı” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren hesabımı yeniden açamıyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimim olmadığı gibi Google tarafından da bana hiçbir e‑posta veya açıklama gönderilmedi.
Hesabımın bağlı olduğu Gmail adresim [email protected]’dur. Bu hesap hem kişisel iletişimim hem de diğer Google hizmetlerim için aktif olarak kullandığım bir hesaptır. Oturumum kapatıldığından beri sorun hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor ve tekrar giriş yapamıyorum.
Google’dan beklentim, hesabımın neden devre dışı bırakıldığına dair açık bir açıklama yapılması ve herhangi bir ihlal yoksa hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasıdır. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımda iş ve özel hayatımla ilgili benim için çok önemli ve başka yerde yedeği bulunmayan bilgiler bulunduğu için erişim engelinin acilen kaldırılmasını, inceleme sürecinin de mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını özellikle rica ediyorum, bu nedenle mağduriyetimin büyümemesi için konuyla ivedi ve öncelikli olarak ilgilenilmesini talep ediyorum.
