Google Fotoğraflar Uygulamasında Kayıp Dosya Sorunu Ve Destek Talebi

Samsung A34 model Android telefonumda kullandığım Google Fotoğraflar uygulamasında yaklaşık 2-3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yedekleme kapalı olmasına rağmen, yedeklerimden 100’den fazla fotoğraf ve videom kendi kendine silindi. Silinen dosyalar çöp kutusunda da görünmüyor ve rastgele tarihlerde kayboluyorlar. Depolama alanım dolu olduğu için bu durumun yaşandığını düşünüyorum; ancak herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Farklı cihazlardan giriş yapmak ve uygulamayı tekrar yüklemek gibi çeşitli yöntemleri denememe rağmen, silinen fotoğraf ve videoları geri getiremedim.

Google’dan beklentim, kaybolan fotoğraf ve videolarımın geri getirilmesi ve bu sorunun neden kaynaklandığı hakkında detaylı bir açıklama yapılmasıdır.