to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025'de Android telefonumda Google Fotoğraflar uygulamasını kullanırken, yaklaşık 200 fotoğraf ve 20 videomu uygulama üzerinden sildim. Ancak bu işlemin ardından, fotoğraf ve videolarımın telefonumun galerisi üzerinden de tamamen silindiğini fark ettim.
Sorunu çözmek için Google destek ekibiyle iletişime geçtim, farklı uygulamaların çöp kutusunu kontrol ettim ancak hiçbir şekilde dosyalarımı geri getiremedim. Google destek ekibi sorunumla ilgili yardımcı olamadı ve fotoğraf ile videolarım hâlâ kayıp durumda.
Google Fotoğraflar’da yedekleme ve senkronizasyon özelliğini kapatmış olmama rağmen, fotoğraflarım yine de Google Fotoğraflar’a kaydolmuş ve silinince galerimden de silinmiş oldu. Hesabım: pinar. Y****@gmail.com
Google’dan beklentim, silinen fotoğraf ve videolarımın geri yüklenmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.
Google Fotoğraflar uygulamasını yıllardır kullanıyorum. 2023 şubat ayından 2024 şubat ayına kadar olan video ve fotoğraflarımı uygulamaya yedekleyip galerimden silmiştim. Ancak dün fark ettim ki bu tarih aralığındaki hiçbir videom yedeklenmemiş şok içerisindeyim. Acil çözüm istiyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Google Fotoğraflar hesabımda sakladığım kişisel fotoğraflarım ve bilgilerim kaybolmuş durumda. Hesabımda gizlilik önlemleri almama rağmen, fotoğraflarım ve özel bilgilerim sürekli olarak siliniyor. Google hesabıma giriş yaptığımda, daha önce yedeklediğim ve kopyaladığım tüm fotoğra...
Google'daki kilitli klasörümdeki fotoğraflarım, cihazdan ve Google'dan silindi. Yedeklememe rağmen bu durumla karşılaştım ve şu an hiçbir yerden destek alamıyorum. Fotoğraflarım kayboldu ve ulaşamıyorum. Kilitli klasör boş gözüküyor. Uygulamayı silip yeniden yükledim ancak yine bomboş.
Evet Google fotoğraflar üye oldum 200 GB alan için amacım telefonumda yer açmaktır galerimdekiler yedeklensin diye ama yedekleme yaptıktan sonra galeriden fotoğraf video silince Google fotoğraflardan da silindi yardımcı olsunlar istiyorum çok saçma bir güven vermedi şimdi.
Galerimdeki bazı fotoğraflarım silinmiş. Birkaç gün önce Google fotoğraflara fotoğraf yedekleme girişiminde bulunmuştum. Fotoğraflarımın bu esnada silindiğini düşünüyorum. Fotoğraflarımı nasıl geri getireceğim, bunun hesabını kim verecek, umarım bu durum düzeltilebilir.
Yorumlar