Google Fotoğraflar Şikayeti

03.08.2025'de Android telefonumda Google Fotoğraflar uygulamasını kullanırken, yaklaşık 200 fotoğraf ve 20 videomu uygulama üzerinden sildim. Ancak bu işlemin ardından, fotoğraf ve videolarımın telefonumun galerisi üzerinden de tamamen silindiğini fark ettim.

Sorunu çözmek için Google destek ekibiyle iletişime geçtim, farklı uygulamaların çöp kutusunu kontrol ettim ancak hiçbir şekilde dosyalarımı geri getiremedim. Google destek ekibi sorunumla ilgili yardımcı olamadı ve fotoğraf ile videolarım hâlâ kayıp durumda.

Google Fotoğraflar’da yedekleme ve senkronizasyon özelliğini kapatmış olmama rağmen, fotoğraflarım yine de Google Fotoğraflar’a kaydolmuş ve silinince galerimden de silinmiş oldu. Hesabım: pinar. Y****@gmail.com

Google’dan beklentim, silinen fotoğraf ve videolarımın geri yüklenmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.