to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Google Play Oyun Satın Alımı İçin 1000 TL Ücretinin İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Google Play / Google Store üzerinden oyun için işlem yapılmış ve 12 Kasım tarihinde 1000 TL tutarında ödeme hattıma yansımıştır. Küçük kızım telefondan oyun indirirken farkında olmadan bu işlemi gerçekleştirmiş, ben ise sadece SMS ve fatura yansıması sonrasında durumdan haberdar oldum.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu ödemeyi benim yapmadığımı, bilgim ve rızam dışında gerçekleştiğini, bu yüzden de söz konusu tutarı ödemek istemediğimi ilettim. Buna rağmen tarafıma, maalesef yardımcı olamayacakları ve tutarın hattıma yansıtılacağı, Google Store ile görüşmem gerektiği söylendi.
Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için hattıma yansıtılan 1000 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilmemesini, bu işleme bağlı varsa üyelik ya da aboneliklerin de sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür işlemlere karşı hattımda gerekli kısıtlamaların yapılmasını rica ederim.
