Ücretsiz 3 Aylık Spotify Premium Tanımlanmadı, Yanlış Ücret Kesildi

Google Play Store üzerinden Spotify Premium için “3 ay ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istedim. Play Store’da 3 ay ücretsiz ibaresiyle sunulan paketi satın almama rağmen hiçbir şekilde ücretsiz dönem tanımlanmadı ve benden 100 TL ücret talep edildi.

Kampanyadan faydalanmak amacıyla işlem yaptım; ancak daha ilk andan itibaren ücretli olarak değerlendirilmem, kampanya şartlarına aykırı bir durum oluşturuyor. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için konuyu doğrudan yetkililerle de görüşemedim.

Spotify ve Google Play Store’un birlikte bu durumu inceleyerek, kampanya koşullarına uygun şekilde hesabıma 3 ay ücretsiz Premium kullanım hakkını tanımlamasını ve bu süreçte benden haksız yere alınan ya da alınacak ücretlerle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.