Google Play satın alma sorunu

Zumla uygulamasında yaklaşık bir aydan fazladır vıp üye olmaya çalışıyorum ancak ana sayfada bulunan vıp üye ol butonuna tıkladığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Vıp satın alma ekranı hiç açılmıyor ve bu nedenle uygulamada vıp üyelik satın alamıyorum. Uygulamayı Android işletim sistemli bir telefo...

Google Play Store üzerinden 04.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında “Conquer Countries” adlı oyun için oyun içi satın alma işlemi yaptım. 154,99 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, satın aldığım içerik oyun hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi ve yaklaşık 10 saattir de hâlâ görünmüyo...

11 Kasım 2025 saat 22:57 civarında, Google Play Store üzerinden 274 TL ödeyerek Minecraft Bedrock Edition’ı Android telefonum (Samsung a06) için satın aldım. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra oyunu yüklemeye çalıştım ancak “Minecraft yüklenmiyor” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Herhangi bir ...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Yaşadığım bu durumun ardından faturam yaklaşık 5000 TL’ye yükselmiştir. Sorunu 4 gün önce fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişim...

Ziraat Bankası’na ait 8149 ile biten sanal/kredi kartımla Google Play üzerinden PUBG Mobile için alışveriş yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır kartımda yeterli bakiye ve limit olmasına rağmen işlem gerçekleştiremiyorum. Satın alma sırasında “Kartlarınızı e-ticaret işlemlerine açtırmak için...

12.10.2025 tarihinde Google Play Store üzerinden “Ultimate Betting Tips | Luxury” adlı uygulama için 1.299,99 TL ödeme yaptım (Sipariş No: GPA.3303-6141-8930-70390). Uygulamayı Samsung Galaxy A30 cihazımda kullanmaya çalıştım ancak kayıt olmama rağmen giriş yapamadım ve satın aldığım özellikler akti...

Google Play üzerinden hem oyun, hem film, hem de uygulama içi satın alma işlemlerinde “Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. [OR_ISSC_60] ” hatası alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 4-5 aydır, farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum. Önce Turkcell, ar...

Google Play Store üzerinden PUBG Mobile ve eFootball oyunlarında yaptığım oyun içi satın alımlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle UC ve altın satın aldığımda, işlemlerim onaylanmasına ve ödemenin alınmasına rağmen ürünler hesabıma gelmiyor. Bu sorunu toplamda 6 defa, farklı cihazlarda ve farklı...

Bus simülatör oyununda Android platformunda, yaklaşık 1 ay önce Google Play Store üzerinden 19,99 TL ödeyerek vıp üyelik satın aldım. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: gpa. 3388-6720-8713-07793. Ancak vıp üyelik kapsamında sunulması gereken hiçbir hediye (özel araçlar ve oyun parası dahil) he...

Android telefonum üzerinden bana ait Google Play hesabım (Talha S********) kullanılarak iznim dışında 2 Eylül 2025 tarihinde Free Fire 8th - 2180-Diamond Bundle (EU) (Free Fire X Naruto Shippuden) adlı oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Geçen ay da yine aynı şekilde iznim olmadan oyun ...

2020 yılında Redmi Note 8 cihazımda açtığım "simay" kullanıcı adlı Honkai Impact 3rd hesabıma, 2021 yılında telefonumun suya düşmesi sonrası erişim sağlayamıyorum. Hesabıma tekrar ulaşmak için yeni telefonum Samsung A21s, iPad 10. Nesil ve eski iPhone 6 cihazlarımda giriş yapmayı denedim, ancak hiçb...

20 Temmuz tarihinde Google Play Store üzerinden Wlingua S.L.U. adlı uygulama için 324 TL tutarında bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma işlemini Ziraat Bankası'na ait Mastercard (son dört hanesi: 3004) ile yaptım. Sonrasında ürün/hizmetten memnun kalmadığım için geri ödeme talebinde bul...

Merhaba, geçtiğimiz günlerde kızım, benim iznim olmadan Google Play'den oyun içi satın alma gerçekleştirmiş. Bu durumu Google Play destek ekibine bildirdim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mail attım, dönüş sağlamadılar. Oraya güvenip kart bilgilerimi kaydettim. Sonuç olarak, iznim olmadan y...

Niye kimse bir cevap vermiyor bize Efutbol 2025 oyununda yanlışlıkla 659 TL tutarında bir satın alma gerçekleştirdim. Hemen ardından Google Play üzerinden iade talebinde bulundum ve bana e-posta yoluyla iadenin onaylandığı bildirildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade edilen tutar hala hesab...

Google Play'de hiçbir şekilde satın alma yapamıyorum. Kart, hediye kodu, mobil ödeme; her şeyi denedim. 1000 TL Play bakiyem var. Ödeme profilini silersem o bakiye gidecek. Google'ın sorunlarıyla uğraşıyoruz, lütfen şu sorunu acilen çözün. 1 haftadır aynı sorunla karşı karşıya kalıyorum.

Bus simülatör oyunundan farkında olmadan 400 liralık satin alim gerçekleştirmişim. Hiçbir onay sormadan direk satın alim gerçekleşmesi zaten normal değil. Ben satın alimi bankam bildirim gönderince fark ettim. Oyunda hiçbir şey kullanmadan Play Store'dan iade talebinde buldum. Ancak talebim kabul ed...

Google Play uygulamasında 2024 yılında her istediğimi satın alabiliyordum, ama şu anda hiçbir şey alamıyorum. Başka kartlar kullansam dahi aboneliklerimi sürdüremiyorum. Ayarlarda hiçbir değişiklik yapılmadı. Hesap güvenliğiyle alakalı bir sorun da yaşanmadı.

Google Play ödeme sistemi, benim bilgim ve iznim olmadan 5 yaşındaki çocuğumun satın almaya bastığı anda, satın alınan herhangi bir onay mesajı gelmemesi yüzünden birçok ödeme faturama eklendi. Ödemelerin bir kısmını iade aldım ama geri kalanını iade etmiyorlar. İadenin yapılmasını istiyorum. Ya****...

Efootball Mobile oyununda oyun içi para satın alamıyorum. Kredi kartı ile denedim, "ödeme yöntemini değiştirin, işlem tamamlanamıyor" dedi. Bende Google Play bakiyem ile satın almaya çalıştım, ama yeterli bakiyem olmasına rağmen yine aynı sorun ile karşılaştım. Başka oyunlarda bu sorunlarla karşılaş...

(Telefon Türkiye telefonu) Birleşik Krallık'ta yaşıyorum. Hediye kartını da buradan aldım. Burada yaşadığım halde hata alıyorum, satın alamıyorum. Bakiyeyi yükledim ama satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Olmuyor. Bunun çözülmesini istiyorum. Google Play ekibi, size sesleniyorum; bu sorunumun ...

Oyun oynuyordum ve yanlışlıkla ürün satın aldım paramın iadesini istiyorum. Lütfen gereken yapılsın. Hesaba gelen paramı da otomatik olarak çekiyor. Lütfen gerekeni yapın. Para iadesini de istiyorum. Hemen hesabıma gelsin lütfen. Otomatik ödeme olarak götürüyor yoksa hesaptan.

Google Play Store üzerinde Brawl Stars isimli uygulamadan uygulama içi satın alma olmuştur. Satın alınan şeyler kullanılmamıştır. Satın alan kişi 6 yaşındaki benim çocuğumdur, yaşı reşit değildir. Bilgim dışındadır. İznim dışındadır. Lütfen faturama yansıyan 2600 TL'nin silinmesini istiyorum.