Satın Aldığım Uygulama Çalışmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

12.10.2025 tarihinde Google Play Store üzerinden “Ultimate Betting Tips | Luxury” adlı uygulama için 1.299,99 TL ödeme yaptım (Sipariş No: GPA.3303-6141-8930-70390). Uygulamayı Samsung Galaxy A30 cihazımda kullanmaya çalıştım ancak kayıt olmama rağmen giriş yapamadım ve satın aldığım özellikler aktif olmadı. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda aynı sorunla karşılaşıyorum.

Yaşadığım sorunu uygulama sahibiyle hem uygulama üzerinden hem de Gmail yoluyla defalarca ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Google Play müşteri hizmetlerine de başvurdum, para iadesi talep ettim ancak henüz bir yanıt alamadım. Satın alma sırasında “iade edilemez” ibaresi bulunmuyordu ve hizmeti hiç alamadım.

Ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mecralara başvuracağımı ve tazminat davası açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.