Satın Aldığım FC Points Hesabıma Tanımlanmadı!

Samsung marka telefonumdan Google Play üzerinden FC Mobile 2026 oyununa, 20.12.2025 tarihinde saat 18:34 civarında, 50 TL karşılığında 200 FC Points satın aldım. Ödemenin yaklaşık 40 TL’lik kısmı kredi kartımdan, 10 TL’lik kısmı ise Google Play kod bakiyemden çekildi. Fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen, satın aldığım 200 FC Points hesabıma tanımlanmadı.

İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım. Ödemeler başarıyla görünmesine rağmen, oyuna girdiğimde bakiye değişmedi. EA hesabımın adı efejk1903 olup, ID numaram 1021124343603019776’dır. Bu sorunla ilgili henüz EA ya da Google Play destek birimleriyle iletişime geçmedim. Öncelikle buradan durumun görülüp çözülmesini istiyorum.

Ödemesi alınan 200 FC Points’in en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, mümkün değilse de yapılan ödemenin iadesini talep ediyorum.