Photo Lab Uygulamasında Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen 529,99 TL Ücret Çekilmesi

Android telefonuma indirdiğim Photo Lab uygulamasında 3 gün için 0,00 TL deneme yazısını gördüğüm için denemek istedim. Uygulamada ücretsiz deneme ibaresi yer aldığı için onay ekranında da ücret alınmayacağını düşünerek Google Play üzerinden devam tuşuna bastım. Ancak hemen ardından Ziraat kartımdan 529,99 TL çekim yapıldığını gördüm.

Daha önce farklı uygulamalarda defalarca ücretsiz deneme kullandığım için aynı mantıkla hareket ettim ve herhangi bir ücret alınacağına dair net bir uyarı görmedim ya da dikkat çekecek şekilde belirtilmedi. Ücretsiz deneme denilen bir işlemde, anında kartımdan bu kadar yüksek bir tutar çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İşlem bugün, 21.16 civarında, g**********@gmail.com adresimin bağlı olduğu Google Play hesabı üzerinden gerçekleşti ve şu ana kadar uygulama içinden ya da Google Play üzerinden bir iptal ya da iade talebi açmadım. Ücret kesildikten sonra aboneliği sonlandırmanın da bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.

Hem Photo Lab uygulamasının geliştiricisinden hem de Google Play’den, bu yanıltıcı ücretsiz deneme ifadesi nedeniyle kartımdan çekilen 529,99 TL tutarın en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ücretin kartıma geri yatırılmasını ve bu tür “ücretsiz deneme” ibarelerinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık ve şeffaf biçimde düzeltilmesini istiyorum.