Onayım Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli Oyun Harcaması Ve İade Talebi

Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında e Futbol adlı oyundan üç kez 7000 TL olmak üzere toplamda 21.000 TL hesabımdan çekilmiştir. İşlemler 20 Ağustos 2024 tarihinde bir kez, Haziran ayında ise iki kez gerçekleşmiştir. Tüm ödemeler Ziraat Bankası hesabımdan yapılmıştır ve bu işlemlere ait dekontlar elimde mevcuttur. Konuyla ilgili bankamı aradığımda, işlemlerin oyun tarafından çekildiği bilgisini aldım. Ben herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmedim ve bu harcamalardan kesinlikle haberim yoktur.

Google veya uygulama desteğine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.