Marge Coins Ödülüm Üzerinde Gecikme Ve Destek Eksikliği

Google Play Store üzerinden indirdiğim Marge Coins oyununu oynarken kazandığım toplam yaklaşık 13.000 TL tutarındaki ödül, oyun içinde belirtilen “1–7 gün içinde hesaba geçer” ifadesine rağmen banka hesabıma yatırılmadı. İşlem 16 Aralık tarihinde gerçekleşti, bugün 27 Aralık olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme veya bilgilendirme yapılmadı.

Oyun içinde şikayet veya destek talebi açabileceğim bir alan da bulunmadığı için yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem kazandığım ödülün ne durumda olduğuna dair bir açıklama yapılmaması hem de belirtilen sürenin çoktan geçmiş olması beni mağdur etti.

Marge Coins oyununda kazandığım ödülün en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.