Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Mobil Ödeme Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

profile
23 Eylül 2025 16:35
1.164

13.09.2025 tarihinde Google Play hesabım üzerinden, iznim ve onayım olmadan telefon hattımdan arka arkaya mobil ödeme ile yaklaşık 1350 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu ödemeler Brawl Stars ve başka bir oyun üzerinden elmas alımı şeklinde gerçekleşmiş, ancak hiçbirine ben onay vermedim. İşlemler sırasında sadece hattıma sürekli olarak 'şu kadar çekildi' şeklinde SMS geldi, fakat hiçbir şekilde onay kodu veya doğrulama istenmedi.

Google Play ile iletişim kuramadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı mobil ödemeye kapattıklarını söylediler. Ancak 23.09.2025 tarihinde yine iznim olmadan hattım mobil ödemeye açılmış ve tekrar SMS geldi. Hattım ve telefonum sürekli benim kontrolümdeydi, başkasının kullanımına geçmedi. Ayrıca faturamda sadece 'mobil ödeme' olarak görünüyor, oyun adı veya detay belirtilmemiş.

Bu durumun ilk defa başıma gelmesine rağmen, hattımın güvenliğiyle ilgili ciddi bir açık olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’un onayım olmadan hattımı tekrar mobil ödemeye açmasını ve Google Play Store’un izinsiz para çekimlerine izin vermesini kabul etmiyorum. Hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-mobil-odeme-ve-guvenlik-acigi-nedeniyle-maddi-kayip-yasadim-3.jpg
izinsiz-mobil-odeme-ve-guvenlik-acigi-nedeniyle-maddi-kayip-yasadim-2.jpg
izinsiz-mobil-odeme-ve-guvenlik-acigi-nedeniyle-maddi-kayip-yasadim-1.jpg
profile
1 Destek
Ceyda
Ceyda
27 Eylül 2025 21:27

27 Eylül tarihinde yine aynı şekil iznim olmadan mobil hattımdan Google Play para çekimi yapmıştır mobil ödemeyi kapatmama rağmen iznim dışında tekrar açıp defalarca para çekimi yapılmıştır ücretin iadesi ni talep ediyorum ve hattımın tamamen mobil ödemeye kapatılmasını istiyorum Google Play güvenlik açığı çok bariz ortadadır

Ceyda
Ceyda
05 Ekim 2025 00:42

27 Eylül 2025 tarihinde Google Play uygulaması üzerinden, bilgim ve iznim dışında Türk Telekom hattımdan mobil ödeme yoluyla üç kez para çekimi gerçekleşti. İlk olarak yaklaşık 900 TL, ardından iki kez 37 TL olmak üzere toplamda 1250 TL hattımdan tahsil edildi. Bu işlemler Brawl Stars ve başka bir oyun uygulaması üzerinden yapılmış. Olay tamamen benim kontrolüm dışında gelişti; hattımda herhangi bir aktif abonelik veya üyelik bulunmuyor ve Türk Telekom müşteri hizmetleri de bunu teyit etti. 13 Eylül’den bu yana benzer şekilde iznim olmadan para çekimleri devam ediyor. Mobil ödemeyi hattımdan defalarca kapatmama rağmen, Google Play üzerinden tekrar açılarak limitimin tamamı kullanılmış. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mobil ödemeyi kapatabileceklerini, ancak başka bir müdahalede bulunamayacaklarını ve Google Play ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Google Play’e de iki kez başvurdum fakat herhangi bir yazılı yanıt alamadım. Hiçbir aboneliğim veya onayım olmadan gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur edildim. Hem çekilen toplam 1250 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu güvenlik açığının tespit edilerek bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Ceyda
Ceyda
12 Ekim 2025 16:00

Hala Google Play'den geri dönüş sağlanmadı

Ceyda
Ceyda
12 Ekim 2025 16:01

Hala Google Play'den herhangi bir geri dönüşüm sağlanmadı 13 Eylül tarihinde Türk Telekom faturama yansıyan fatura ödenmemiş şekilde duruyor ve arkasına 27 Eylül tarihinde tekrar çekim yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Nisan 2024 14:36
1.755
Google Play Telefon Faturamda Beklenmedik Ücretler!
Google Play Telefon Faturamda Beklenmedik Ücretler!
Google Play Telefon Faturamda Beklenmedik Ücretler!
Google Play Telefon Faturamda Beklenmedik Ücretler!
+3

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve İade Sorunu

profile
04 Ekim 2025 14:46
1.013

profile
09 Mayıs 2024 13:14
4.069

Onayım Olmadan Match Masters'dan Kartımdan Para Çekildi!

profile
10 Eylül 2025 16:06
258

Onayım Olmadan Faturama Yansıyan Yüksek Uygulama Ödemeleri Mağduriyet Yaşatıyor

profile
14 Ağustos 2025 16:54
732
onayim-olmadan-faturama-yansiyan-yuksek-uygulama-odemeleri-magduriyet-yasatiyor-2.jpg
onayim-olmadan-faturama-yansiyan-yuksek-uygulama-odemeleri-magduriyet-yasatiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz