Abonelik İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


29 Eylül 2025 tarihinde Google Play üzerinden Vodafone Pay ile Outliver Tribulation uygulamasını satın almak istedim. Ancak ödeme yapmama rağmen uygulama yüklenmedi. Ardından hesabımdan üst üste 10 kez ödeme alındı: 5 adet 54,99 TL ve 5 adet 64,99 TL olmak üzere toplamda 10 işlem gerçekleşti. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, firmayla iletişime geçmem gerektiği ve mobil ödeme limitimi kapatmam tavsiye edildi. Mobil ödeme limitimi kapatmama rağmen halen ödeme alınmaya çalışılıyor.
Google Play hesabım: k***@gmail.com
Yapılan fazla ödemelerin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.


Ağustos ayından bu yana bilgim ve iznim dışında Google Play üzerinden Vodafone faturama düzenli olarak ücretler yansıtılıyor. Hangi uygulama veya hizmet için bu ödemelerin yapıldığını bilmiyorum ve herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Bu süreçte hem Google Play müşteri hizmetleriyle mai...

08 Ekim 2025 tarihinde Free Fire oyununda bilgim dışında 599,99 TL tutarında bir yükleme yapılmış. Bu durumu fark eder etmez Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum ve başvurum onaylandı. Geri ödemenin 1-5 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı bildirildi. Google Play hesabımda “işlem geri ...

Google Play üzerinden Metaforce Bando ve Metaforce hizmetleri için hesabımdan 13 Temmuz, 21 Temmuz, 13 Ağustos ve 31 Ağustos tarihlerinde toplamda yaklaşık 4.100 TL fazla çekim yapıldı. Bu çekimler Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda da devam etti ve ilerleyen aylarda da artarak süreceğinden ...

31/07/2025 tarihinde Vodafone’dan, Google Play Store üzerinden 'Royal Kingdom kk Altın Paketi' ve 'Google One off hizmeti' adıyla iki ayrı işlem yapıldığına dair 349,99 TL tutarında ödeme mesajı aldım. Ancak bu işlemlerle ilgili olarak benden hiçbir onay alınmadı ve herhangi bir hizmet satın aldığım...
Yorumlar