Google Play Store'da Ücretsiz Paketten 999 TL Çekimi Ve İade Sorunu

Google Play Store üzerinden Bites isimli uygulamanın 3 günlük ücretsiz olarak görünen paketini satın aldım. Ücretsiz yazmasına rağmen kartımdan 999 TL çekildi ve bu tutarla ilgili Ziraat Bankası’ndan yalnızca bir SMS bilgilendirmesi aldım, Play Store tarafından herhangi bir şekilde ücretlendirme yapılacağına dair açık bir bilgilendirme görmedim.

Ayrıca bu paketi, henüz 3 günlük süre dolmadan iptal etmeme rağmen kartımdan çekilen 999 TL tarafıma geri yatırılmadı ve herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili henüz ne Play Store ne de banka ile görüşme sağlayamadım.

Ücretsiz olarak sunulan bir paket için bu şekilde yüksek bir ücret çekilmesini ve iptal etmeme rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen 999 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı ya da yanıltıcı ücretlendirmenin araştırılmasını talep ediyorum.