to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşim için Google Play üzerinden Minecraft oyununu satın aldık. Oyun yükleniyor gözüküp sonunda bitmeye yakın tekrardan yükle butonu karşımıza çıkıyor. Banka hesap detaylarında paranın çekildiği gözüküyor ama oyuna bir türlü erişim sağlanmıyor. Ya oyuna erişim için yardım edin ya da paramı iade edin yoksa hukuki yollara başvurup bu işin peşini bırakmayacağım. Kardeşim kendi biriktirdiği paradan vermişti o kadar üzüldü ki... Kesinlikle çözüme kavuşturma adımı atılmazsa hukuki süreç başlatacağım.
Oğlum, banka bilgilerimi kullanarak Minecraft satın almış. Ancak telefonda oyun görünmüyor ve hesabımdan para çekilmiş. Hemen ödeme iadesi veya oyunun yüklenmesi için talepte bulundum fakat hiçbir gelişme olmadı. Elimde sadece dekont var. Ne yapacağımı bilemiyorum.
Yanlışlıkla Play Store'dan Minecraft satın aldım ve daha önce de benzer bir durum yaşamıştım. İade yapamayacaklarını belirttiler. Mojang, 'Biz bu iadeyi gerçekleştiremiyoruz, Google Play Store'a gidin ve destekten yardım alın' diyor fakat herhangi bir destek yok. İki adet Türkçe ve bir adet İngilizc...
Kızım yanlışlıkla oyundan paralı şeyleri satın almış, paramın iadesini istedim. Geri ödeme yapılamıyor. Google Play'den rica ediyorum, 3 tane ödeme var, onların geri ödenmesini talep ediyorum; mağdur durumdayım. Şu anda hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar