Google Play İadesi Türk Telekom Faturama Yansımıyor

31.12.2025 tarihinde Google Play üzerinden bir oyun için yanlışlıkla satın alma yaptım ve aynı gün içinde iade talebimi oluşturdum. Sistem üzerinde geri ödemenin yapıldığı görünüyor olsa da, ödemeyi Türk Telekom fatura üzerinden yaptığım için, yaklaşık 2.600 TL civarındaki tutar faturama veya hattıma herhangi bir şekilde yansımadı.

Google Play tarafında işlem “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, Türk Telekom faturamda bu ücretin düşmediğini, iadenin fiilen hesabıma geçmediğini görüyorum. Elimde fatura veya işlem numarası bulunmadığı için detayları tam göremiyorum; ancak tarih ve tutar bu şekildedir.

Google Play ve Türk Telekom arasında yaşanan bu uyumsuzluğun giderilmesini, söz konusu oyun içi satın alma için görülen iade tutarının gerçekten faturama/hesabıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.