Google Play İade İşlemleri Turkcell Faturasında Görünmüyor
Hakan
30 Aralık 2025 23:45
776
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Google Play İadesi Türk Telekom Faturama Yansımıyor
Başak
06 Ocak 22:41
537Başak'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
31.12.2025 tarihinde Google Play üzerinden bir oyun için yanlışlıkla satın alma yaptım ve aynı gün içinde iade talebimi oluşturdum. Sistem üzerinde geri ödemenin yapıldığı görünüyor olsa da, ödemeyi Türk Telekom fatura üzerinden yaptığım için, yaklaşık 2.600 TL civarındaki tutar faturama veya hattıma herhangi bir şekilde yansımadı.
Google Play tarafında işlem “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, Türk Telekom faturamda bu ücretin düşmediğini, iadenin fiilen hesabıma geçmediğini görüyorum. Elimde fatura veya işlem numarası bulunmadığı için detayları tam göremiyorum; ancak tarih ve tutar bu şekildedir.
Google Play ve Türk Telekom arasında yaşanan bu uyumsuzluğun giderilmesini, söz konusu oyun içi satın alma için görülen iade tutarının gerçekten faturama/hesabıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Başak
09 Ocak 23:14
Benzer Şikayetler
Zerrin sonuçtan hiç memnun değil
Haksız Abonelik Ücreti İadesi Talebi
Zerrin
11 Nisan 2025 19:35
2.708Hiç aboneliğim olmamasına rağmen aylardır Türk Telekom faturama yansıyan abonelik ücreti mevcut. Altta belirttiğim mesaj geldiğinde tekrar Google Play hesabıma girip kontrol ettim ve ödeme geçmişinde dahi bu ödemenin nereye yapıldığı gözükmüyor. Hiçbir aboneliğim söz konusu değil. Haksız yere kesi...
1 Destek
Google Play Mobil Ödemede Güvenlik Açığı Ve İzinsiz Harcama Mağduriyeti
Zühal
24 Kasım 2025 10:59
440Google Play üzerinden telefon hattıma tanımlı mobil ödeme ile, bilgim ve iznim olmadan oyun içi satın almalar yapılmıştır. Beş yaşındaki oğlumun eline geçen telefondan daha önce yaklaşık 3.000 TL, dün ise yeniden 879 TL tutarında oyun içi ürün satın alınmış ve tüm tutarlar Türk Telekom hattıma fatur...
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Yapılan Google Play Ödemesi İçin Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi
İbrahim
03 Eylül 2025 12:38
1.53014 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:13’te Turkcell hattıma (7262 ile biten numara) SMS ile bilgilendirme geldi ve faturama ek olarak toplamda 214,89 TL (169,99 TL Google Play Store servisinden ücretlendirme + 44,90 TL faturana yansıt kesintisi) yansıtıldığını öğrendim. Ben bu işlemi kesinlikle gerçekl...
onayim-olmadan-yapilan-google-play-odemesi-icin-haksiz-faturalandirma-ve-iade-talebi-3.jpg
1 Destek
Google Play Çocuğumun İzinsiz Oyun İçi Satın Alımları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Mesut
04 Aralık 2025 15:53
945Google Play hesabım üzerinden “Wrath of Celestials” isimli oyunla ilgili, iznim ve bilgim dışında çok sayıda oyun içi satın alma işlemi yapılmıştır. Oyun ve Google Play hesabı benim adıma kayıtlı; ancak bu satın almaları, 5 yaşındaki çocuğum benim telefonumdan oyun oynarken gerçekleştirmiş. İşlemle...
1 Destek
5 Yorum
Yorumlar