Google Play Görünmeyen Yetkisiz Abonelikten 2.500 TL Ücret İadesi Ve İptal Talebi

Google Play Store üzerinden 0538*****87 hattıma, bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını Şubat ayında faturamı kontrol ederken fark ettim. Faturama yaklaşık 2.500 TL tutarında ücret yansıtılıyor, ancak Google Play hesabımda bu aboneliğe ait herhangi bir kayıt, uygulama ya da hizmet adı görünmüyor.

Öncelikle operatörüm ile görüştüm; faturaya yansıyan bu tutarların Google Play kaynaklı bir abonelikten geldiği, iade ve detaylar için Google Play Store ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Google Play hesabımda görünmeyen, onayını vermediğim bir abonelik için neyi, nasıl iptal edeceğimi dahi göremiyorum.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan, Google Play ekranlarında da görünmeyen bu aboneliğin tespit edilmesini, hattıma yansıtılan tutarların detaylı olarak açıklanmasını ve Şubat ayından bu yana kesilen tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin iptal edilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.