Google Play Abonelik İadesi Faturamda Görünmüyor

Google Play Store üzerinden aldığım bir aboneliği 22 Ocak Perşembe günü iptal ettim ve 709,99 TL tutarındaki ödemenin iade edileceğine dair sistem üzerinde bilgi gördüm. İşleme ait GBA 3351-3707-9680-30019 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Abonelik ücreti telefon faturam üzerinden tahsil edildiği için iadenin de faturama yansıtılacağı belirtildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma/faturama herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ben bu süreçte yalnızca Play Store üzerinden abonelik iptali ve iade talebi oluşturdum, bunun dışında herhangi bir ek bilgilendirme veya açıklama tarafıma ulaşmadı.

Telefon faturamdan tahsil edilen 709,99 TL tutarındaki ödemenin ilgili hatta ve faturama iade edilmesini ve iade sürecine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.