Deneme Sözleşmesi Olmadan 2.029,99 € Ücret Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Google Play üzerinden “Cleanup Premium Ömür Boyu (Cleanup: Telefon Depolama Temizleyici) ” adlı uygulamanın deneme sürümünü başlattım. Deneme olduğu belirtilmesine rağmen, ilk saniyelerde hiçbir onay ekranı veya açık bilgilendirme olmadan kartımdan 2.029,99 € tutarında ödeme çekildi.

Bu işlem sonrası Google Play üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Uygulamanın sunduğu “deneme” ifadesinin kullanıcıyı yanılttığını ve bu şekilde insanların mağdur edildiğini düşünüyorum. Şikayet metnime telefon ve e-posta bilgilerimi de eklemiş bulunmaktayım.

Kartımdan çekilen 2.029,99 € tutarın en kısa sürede, koşulsuz ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca Google tarafından bu uygulamanın acilen incelenmesini talep ediyorum.