Google Play Üzerinden Yetkisiz Facetune Ücreti Çekildi Ve İade Talebi

Google Play üzerinden Facetune uygulamasını deneme süresi için indirmiştim. Herhangi bir onay vermediğim ve bilgim olmadığı halde deneme süresi bittikten sonra, 25.11.2025 tarihinde Google Play hesabıma kayıtlı İş Bankası Maximum kredi kartımdan Facetune adına 2.479,99 TL tutarında ücret çekildi. Uygulamayı yalnızca denemek için kullanmıştım, devam eden bir aboneliği kabul etmedim ve bu ödeme için açık bir onay vermedim.

İşlem, 5879 ile biten İş Bankası Maximum kartımdan tek seferlik olarak gerçekleşti ve bu durum fark edilir edilmez hem Facetune hem de İş Bankası için Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Bankamla ayrıca telefonla da görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Güvenlik sebebiyle ilgili kartım kapatıldı ve yerine yeni bir kart gönderildi, ancak bu haksız çekilen tutarın iadesi henüz yapılmadı. Google Play tarafında ise henüz ayrı bir işlem yapmadım.

Onayım ve bilgim dışında çekilen 2.479,99 TL tutarındaki bu ödemenin, Google Play üzerinden Facetune aboneliğiyle ilişkili olarak incelemeye alınmasını ve ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.