Abonelik İptal Seçeneği Olmadığı İçin Kesilen Ücret

Konuşarak Öğren uygulamasından yaklaşık 1 hafta 10 gün önce haftalık deneme dersine başladım. Bu süre içinde işe başladığım için belirtilen saatlerde derse katılamadım. Uygulamada abonelik iptal etme bölümü bulunmadığı için kendi başıma iptal gerçekleştiremiyorum.

İlk başta kendileri beni arayıp iletişime geçtiler, daha sonra uygulama içi destekten yazdım. Ardından beni aradılar fakat o sırada işte olduğum için açamadım, sonrasında ben geri dönüş yaptığımda telefonu açmadılar ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Telefon numarama bağlı olan bu aboneliği şu an hiçbir şekilde iptal edemiyorum.

Haftalık paket için yaklaşık 150 TL tutarında, telefon faturama yansıyacak şekilde ödeme alındı. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve eğer hattımdan fazladan ya da yenilenerek tekrar bir abonelik ücreti kesildiyse bunun da iade edilmesini talep ediyorum.