500 TL Ödeme Hesaba Yansımıyor, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

Google Play üzerinden King 1 oyununa yaklaşık üç gün önce 500 TL tutarında ödeme yaptım ancak bu süreye rağmen satın aldığım tutar hâlâ oyun hesabıma aktarılmadı. Oyun içi bakiyemde veya ilgili ürünlerde hiçbir değişiklik görünmüyor.

Oyun içi destek ve müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat bir türlü canlı olarak bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Oyunda “Yakup Arslan” ismiyle kayıtlı hesabımı kullanıyorum ve ödemenin bu hesaba tanımlanmasını bekliyorum.

Yapmış olduğum 500 TL’lik ödemenin en kısa sürede oyun hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya mümkün değilse ödemenin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.