to read complaints and reviews, or file yours.Google Play'de Scroll Ödemesinin İadesi Görünmüyor
Google Play üzerinden Scroll adlı uygulama/oyun için yaklaşık 1000 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Dün tarafıma geri ödemenin yapıldığı bilgisi verildi ancak kart hareketlerimi ve ekstremi kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi görünmüyor.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadığım gibi, kredi kartı hesabıma da geri ödeme yansımadı. Buna rağmen sistemde ödemenin iade edilmiş gibi gözükmesi beni mağdur etmektedir.
Google Play’den, Scroll için yaptığım yaklaşık 1000 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade işleminin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Google Play üzerinden bir fotoğraf uygulaması için 174 TL ödeme yaptım ve dün yine Google Play üzerinden para iadesi talebinde bulundum. Sistemde iadenin “yapıldı” olarak göründüğünü gördüm ancak Ziraat Bankası kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Banka hareketlerimi ve kart ekstremi kontrol etmeme rağmen bu iade görünmüyor. Google Play tarafında işlem tamamlanmış gibi gözükmesine rağmen kartıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca Google Play üzerinden farklı bir uygulama/işlem için yaklaşık 400 TL tutarında ikinci bir ödeme daha yaptım. Bu işlem için başlattığım geri ödeme talebinde de sistemde hâlâ “inceleniyor” ibaresi görünüyor ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Google Play’in her iki işlemi de ayrıntılı olarak inceleyip, 174 TL ve yaklaşık 400 TL tutarındaki ödemelerin Ziraat Bankası kredi kartıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
