Akbank Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Şüpheli Google Pay İşlemleri Ve Güvenlik Endişesi

15 Ekim saat 04:30 civarında Akbank vadesiz hesabımdan, Google Pay üzerinden bilgim dışında iki adet işlem gerçekleşmiştir. İlk olarak "YDS Subscriptions" adıyla 148 TL, ardından yine aynı gün "YDS Google Ads" adına 1.500 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.650 TL tutarında şüpheli ve izinsiz para çekimi yapılmıştır. Bunlardan önce TikTok'un kendi uygulaması üzerinden sadece 10 TL'lik bir alışveriş yaptım. Ben yeni fark ediyorum; fakat o işlemden sonra bu şüpheli işlemler gerçekleşmiş.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımı kapattırıp yenisini talep ettim ve para iadesi için itiraz oluşturdum. İşlem yapılan kartımın sonu 9464’tür. Bu tür bir durum ilk defa başıma geliyor ve işlem sırasında herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadım. İşlemlerin hesabımda kayıtlı cihazdan mı yoksa farklı bir cihazdan mı yapıldığını bilmiyorum.

Şu anda hem paramın iade edilmesini, hem güvenlik önlemlerinin artırılmasını, hem de mevcut olarak bir güvenlik riski olup olmadığının kontrol edilmesini istiyorum. İnceleme sürecinin hızlanması için 000503160 dekont numarasını ve İstanbul Çınar Şubesi bilgisini de paylaşıyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.