İzinsiz Google One Çekimi İçin 8.699,99 TL İadesi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

02.08.2026 tarihinde VakıfBank World kredi kartımdan 8.699,99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Banka uygulamasında işlem detayına baktığımda hareket açıklamasında “Google One London” ifadesi yer almaktadır. Bu işlem, sonu 3018 ile biten ve hiçbir yerde aktif olarak kullanmadığım kredi kartımdan çekilmiştir.

Söz konusu kartı Google hizmetlerinde hiç kullanmadığım, kayıtlı kartlarım arasında da görünmediği halde nasıl böyle bir işlem yapılabildiğini anlamıyorum. Ben Google One ya da benzeri herhangi bir hizmete abonelik başlatmadım, bu tutar tamamen bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. Hangi hizmet veya abonelik için bu tutarın alındığını da göremiyorum.

Bu durumu 12.08.2026 tarihinde fark ettim ve ardından VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede kartımın kopyalanmış olabileceği söylendi ve karta bloke konuldu. Ancak bu açıklama, hem bu işlemin nasıl gerçekleştiğini hem de Google tarafında bana ait olmayan olası bir aboneliğin nasıl açılabildiğini açıklamaya yetmemektedir.

Google One tarafından kartımdan çekilen 8.699,99 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu işleme bağlı görünen veya arka planda tanımlanmış olabilecek tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca VakıfBank’ın hesabımdan bu şekilde yüksek tutarlı ve izinsiz bir işlem yapılmasına rağmen herhangi bir ek onay almadan işlemi gerçekleştirmesini de kabul etmiyorum.

Hem Google’dan hem de VakıfBank’tan bu işlemle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, tutarın en kısa sürede iade edilmesini, varsa ilgili aboneliklerin iptalini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.