İzinsiz Çekilen 400 TL İçin Acil İade Talebi

Google One depolama hizmeti için kullandığım r************@gmail.com adresli hesabımdan 1 Ağustos’ta 199,99 TL, 2 Ağustos saat 03.18’de ise yeniden 199,99 TL olmak üzere aynı ay içinde toplam iki kez ücret çekildi. 2 Ağustos’ta yapılan ikinci 199,99 TL’lik çekim tamamen iznim dışında gerçekleşti.

Bu haksız çekim sonrası Google’a iade talebinde bulundum ve 2 Ağustos’ta talebimin onaylandığına dair mail aldım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Üstelik iade süreci devam ederken hesabım kapatıldı ve hizmeti kullanabilmek için tekrar üyelik açıp yeniden 199,99 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Ayrıca altyapı sağlayıcısı olan Lidio ile mail üzerinden görüştüm, onlar da sorunu bankamla çözmem gerektiğini söylediler. Bankamla yaptığım görüşmede ise yalnızca kart iptali önerildi, fakat kartımı iptal ettirmek istemediğim için bunu kabul etmedim. Sonuç olarak bu ay aynı hizmet için toplamda yaklaşık 600 TL ödemek durumunda kaldım ve bunun 400 TL’lik kısmı haksız olarak çekilmiş durumda bekliyor.

Google ve Lidio’dan, iznim dışında çekilen ikinci 199,99 TL ile tekrar üyelik için ödemek zorunda kaldığım 199,99 TL’nin, yani toplam 400 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan bu şekilde izinsiz çekim yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.