to read complaints and reviews, or file yours.1
İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız Abonelik Ücreti Kesildi
6 Eylül 2025 09:332.137
Google Gemini’nin Aİ Pro 2 t hizmetine deneme süresi kapsamında üye oldum. 20 Ağustos tarihinde üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 5 Eylül’de kredi kartımdan 719,99 TL abonelik ücreti çekildi. Üyeliği iptal ettikten sonra herhangi bir onay e-postası veya bildirim almadım.
Sorunu çözmek için Google’ın Türkiye’deki müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir bağlantı bulamadım, bu nedenle destek alamadım. Benzer bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.
Hesabım: n***********@gmail.com. Haksız yere çekilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Buradan size yardımcı olmuyorlar. Google hesabına giriş yap Tarayıcıdan Google One destek sayfasına gir. Hangi hesabına üyelik açıldıysa, o Google hesabıyla giriş yap. “Destek Al” butonuna tıkla Sağ üstte veya sayfanın ortasında “Yardım Al / Destek Al” butonunu göreceksin. Konu olarak “Yetkisiz İşlem” seç Açılan yardım konularında: Faturalandırma ve ödemeler → Yetkisiz işlem veya tanımadığım ödeme seçeneğini işaretle. İletişim yöntemi seç Google genelde 2 yol sunuyor: E-posta (en garanti yöntem) Canlı sohbet (chat) (mesai saatlerinde çıkabiliyor)