Google Gemini Ücretsiz Deneme Sonrası Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

09.09.2025 tarihinde Google Gemini'nin ücretsiz deneme sürümünü kredi kartımla satın aldım ve aynı gün içerisinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, 11.09.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan 719,99 TL ücret tahsil edildi. Oysa bir ay ücretsiz kullanım hakkım olduğu ve iptal etmezsem ancak deneme süresi sonunda ücret alınacağı belirtiliyordu.

İptal işlemini gerçekleştirdiğime dair e-posta bildirimi de aldım ve aboneliğimin bir sonraki ay için iptal edileceği belirtildi. Buna rağmen ücretin çekilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Google müşteri hizmetlerine iade talebimi ilettim ancak henüz bir dönüş alamadım.

Ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili Google hesabım: d***********@gmail.com