Google One Ödemesi Yapılamıyor, Hesap Kapanma Riski Ve Erişim Sorunu Yaşıyorum

Google One 200 GB bireysel aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ödeme sorunu yaşıyorum. Google hesabımın depolama alanı dolduğu için aboneliğimi yenilemek ve ödememi gerçekleştirmek istedim. Ancak sistem sürekli olarak “ödemeniz onaylanamıyor” uyarısı veriyor. Kart bilgilerim güncel ve aktif olmasına rağmen, 4 farklı banka kartı ile denememe rağmen ödeme işlemi başarısız oldu. Diğer platformlarda kartlarım sorunsuz çalışıyor.

Bu sorunu Google destek ekibine ilettim ve talep edilen belgeleri gönderdim. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Ayrıca 15 Ekim tarihinde hesabımın kapatılacağına dair bir bildirim aldım. Şu anda depolama alanım dolduğu için Gmail ve Drive gibi hizmetlerde erişim sorunu yaşıyorum.

Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım bu hesabın dondurulmasını veya kapatılmasını kesinlikle istemiyorum. Hesabımda hem kişisel hem de profesyonel olarak önemli veriler bulunuyor. Ödeme işleminin onaylanmasını ve hesabımın kapatılmasının önlenmesini, ayrıca erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.