Gemini Pro Ücretim Kesildi, Nisan Ayı Hizmeti Alamadım Ve İade Yok

Google One kapsamında Gemini Pro paketini web üzerinden kredi kartımla aylık otomatik ödemeli olarak kullanıyordum. Ödemelerim her ayın 8’inde çekiliyordu. 08.04.2026 tarihinde Nisan ayı için 719,99 TL’lik ödeme kartımdan başarıyla çekildikten hemen sonra üyeliğimi iptal ettim. Amacım Nisan ayı boyunca Gemini Pro hizmetinden yararlanmak, Mayıs ayından itibaren ise üyeliği kullanmamaktı.

Fakat ertesi gün kontrol ettiğimde Gemini Pro’ya artık erişimim olmadığını gördüm. Yani Nisan ayı için ücretini ödediğim hizmete, daha Nisan ayının başından itibaren erişimim kesilmiş oldu. Gemini’ye sorduğumda bana “para iadesi yaparlar” şeklinde bir cevap verildiği için başta çok önemsemedim, ancak ne herhangi bir iade yapıldı ne de ödediğim Nisan ayı için Gemini Pro erişimi sağlandı.

Bu durumla ilgili geri ödeme talebi oluşturmak istediğimde ise doğru konu başlığı altında Ticket açmama sistem izin vermedi. Farklı iade başlıklarını (sahte ödeme, yanlışlıkla ödeme vb.) seçip detayda gerçek durumu anlatsam da, destek ekibinden mail yoluyla sürekli “herhangi bir sahte ödeme tespit edilmedi, iade yapılmayacak” gibi, yaşadığım asıl sorunu hiç dikkate almayan, copy‑paste yanıtlar aldım. Canlı sohbet desteğine de hiçbir şekilde bağlanamadım, sürekli destek forumlarına yönlendirildim ve forumlar üzerinden de doğrudan iade talebi oluşturulamadı.

Sonuç olarak, 08.04.2026 tarihli 719,99 TL’lik Nisan ayı ödemem kart ekstremde ve dekontumda açıkça görünmesine rağmen, hem ödediğim dönem boyunca Gemini Pro hizmetini kullanamadım hem de ücret iadesi alamadım. Ödenen ancak karşılığında hizmet alınamayan bu 719,99 TL tutarının tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.