Google Ads Hesabımdan Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi Ve Geri Ödeme Sorunu

01.09.2025 tarihinde, *ADS1************@google.com numaralı Google Ads hesabı üzerinden bana ait olmayan bir işlemle kredi kartımdan 10.000 TL tutarında yetkisiz bir ödeme alınmıştır. Söz konusu işlemle ilgili sadece ödeme numarasını görebiliyorum, başka bir detay veya fatura bilgisine ulaşamıyorum.

Durumu fark eder etmez hem Google Ads müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itiraz maili gönderdim hem de güvenlik amacıyla kredi kartımı iptal ettirdim. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve daha önce benzer bir durum yaşamadım. Şu ana kadar Google Ads veya bankadan herhangi bir geri ödeme ya da çözüm teklifi almadım. Ayrıca, benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi ve hesabıma ya da e-posta adresime herhangi bir bilgilendirme veya güvenlik uyarısı da gelmedi.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iznim dışında yapılan 10.000 TL’lik ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.