Goodwest Yetkili Servis Şikayeti

R******'dan önce A101'den Goldwest marka ankastre set aldık. Servis Konya Cihanbeyli'de bulunuyor; biz ise Kulu'dayız. Servislerinin sadece haftada bir gün Kulu'ya geldiğini öğrendik. Ocakta üç göz, çakmakla ateşlendiği halde, sabit yanmıyor ve çektiğimizde sönüyordu. Durumu servise bildirdiğimizde bize görüntülü video göndermemizi istediler. Görüntülü video göndermemize rağmen, 'Yanan üç gözün değiştirilmesi gerekiyor' dediler. Biz ise sadece bir gözün yandığını, diğerlerinin yanmadığını belirttik. Evde hayatımızı sürdürmemiz gerekiyor ve bir gözle yemek yapmak oldukça zor oluyor. Bayram geçti ve bayramdan sonra parçanın hala gelmediğini, gelir gelmez getireceklerini söylediler. Geçen hafta Perşembe günü müşteri olmadığı için gelmediklerini söylediler. 'Parçamız geldi mi, geldiyse neden takmıyorsunuz?' diye sorduğumuzda, şikayet etmekle tehdit etmeme rağmen 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, çok da önemli değil' dediler. İnsanların onur ve şerefiyle alay ediyorlar. Gereğinin yapılmasını ve gerekli cezaların verilmesini talep ediyorum.