Goodwest Ocak Çakmak Kilidi Arızası: Garanti İhmalı Ve Cevapsızlık

Goodwest marka ocak aldım ve ürün hala garantili olmasına rağmen 20 Ocak 2026 tarihinde çakmak kilidinin bozuk olduğunu fark ettim. Ocağın çakmak kilidi arızalı olduğu için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Garanti kapsamında işlem yapılması için firma ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürüne ait garanti belgem ve alışverişe dair evraklarım mevcut olmasına rağmen tarafıma ne tamir, ne değişim, ne de iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme sağlanmadı.

Goodwest’ten, garantisi devam eden bu ocak için öncelikle arızanın giderilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bunun da mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.